有偿服务 是指为客户提供超出八达产品保修范围的收费服务项目。具体项目种类为硬件维修、维护和软件安装调试服务；

1 ． 1 硬件维修服务 指八达服务中心根据客户需求，对超出八达免费服务范围的部件进行故障判断、更换部件并将硬件调试到正常状态的服务过程，所更换的部件为八达部件。八达不承担客户自行提供部件的保修服务以及由该部件引起的故障提供保修服务。

1 ． 2 软件调试安装服务 指八达服务中心根据客户需求，对客户机器因感染病毒、网络攻击、误操作或使用非公开发行软件及盗版软件等引起的软件故障进行故障判断，并安装调试到正常状态（按照软件说明书标示功能可正常使用的状态）的服务过程。

2 ．有偿服务收费标准使用范围：

经八达服务中心判定属于以下情况，客户要求进行服务均属于有偿服务范围。

● 整机、部件已经超出免费保修期或超过免费上门服务期要求上门服务。

●用户未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；

●非八达授权服务中心、人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏；

● 因使用非八达部件导致的机器故障或损坏；

● 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；

● 因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏；

● 因自然灾害等不可抗力（如雷击、地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；

● 其他非八达机器、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。

● 客户要求加装和升级部件服务（购机时间超过 7 天者，部件升级服务时八达不负责回收客户原有部件）。

● 根据客户需求，八达服务中心提供数码产品如数码相机、数码摄像机、网络摄像头、打印机、扫描仪等设备及其随机软件的安装调试服务。

● 根据客户要求，组建、调试网络。

3 ．有偿服务收费标准体系：

有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费

● 人工服务费 ：指提供维修维护服务所发生的技术 人工费用 ，即劳务费；

● 上门服务费 ：指提供现场服务所发生的往返 当地交通费用 及工程师 在途占用的工时费用；

● 备件材料费 ：指更换备件、器件、维修耗材等 物料费用 。备件材料费按照服务当时八达电脑公司相应备件销售价格执行。

● 由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用）由用户自理。

4 ．地域划分及服务响应时间：

A 类：渝中区、南岸区（南坪地区、上新街、弹子石地区、李家沱地区）、九龙坡区（中梁山以内地区）、大渡口区（水碾至伏牛溪沿线以内地区）、沙坪坝区（歌乐山、双碑以内地区）、江北区（南桥寺、五里店以内地区）、渝北人和以内地区。成都市二环路外 5 公里以内地区。

B 类：渝北两路镇主城区、人和至两路高速路沿线地区、双碑至北碚沿线及北碚主城区（环城车所能到达区域）、巴南区李家沱、渔洞含大江厂家属区、南岸区炒油场至南泉沿线以内地区、江北区唐家沱、郭家沱以内地区。九龙坡白市驿镇、西彭镇。

C 类： A 、 B 类未列出区域。

A 类地区：自客户报修起下一工作日内提供上门服务。

B 类地区：自客户报修起下三个工作日内提供上门服务。

C 类地区：目前不能提供上门服务，若特殊情况，与客户协商处理。

5 ．有偿服务具体收费标准

板卡维修费收费标准

注 1 ：以上价格均含检测服务费

注 2 ：自维修完毕交还用户之日起，免费提供 30 天保修期（仅限同一配件同一故障）。

显示器维修收费标准

一、 费用计算公式：总费用＝维修服务费＋零件费

二、 维修服务费：桉 1 级、 2 级、 3 级分类收费，其主要特征如下：

1 级：故障现象明显，故障原因可直观或通过建大检测即可查明，若需要更换器件，其部位明显，器件价值也相对较低。

2 级：同机出现 1-2 个明显故障，维修需要进行理论分析并利用仪器仪表进行检测、技术难度较大同时所花工时较多。

3 级：难度明显高于 1 、 2 级的。

三、 维修后提供一个月保修期（仅限同一配件同一故障）。